促銷產(chǎn)品顧名思義就是用來促進(jìn)主體銷售的輔助性產(chǎn)品,目前市場上常用的促銷產(chǎn)品品類繁多,運用促銷產(chǎn)品進(jìn)行促銷是最為常見的促銷形式,贈品促銷是市場上最為常見的一種促銷形式,贈品促銷在促進(jìn)產(chǎn)品的銷售過程中起到的作用是不言而喻的事實,甚至說促銷贈品的選擇對產(chǎn)品銷售成功起到?jīng)Q定性作用。如啤酒行業(yè)中的百威啤酒以花樣繁多獨具特色且具有一定收藏價值的贈品,贏得消費者的認(rèn)可和喜愛;再如白酒行業(yè)中某些品牌的成功就是其促銷性產(chǎn)品運作的成果,高爐家酒“一美元”促銷就是運用贈品促銷的一個比較成功案例,其它更有很多白酒品牌在產(chǎn)品促銷上都動用了不同形式的促銷,把促銷性產(chǎn)品的選擇作為其市場操作的重要決策環(huán)節(jié)。促銷贈品充溢市場的同時不但帶來了促銷型產(chǎn)品的競爭和創(chuàng)新,也給消費者留下了深刻印象甚至形成一種“買東西要贈品”習(xí)慣性認(rèn)識,在消費者已經(jīng)形成這種普遍認(rèn)識的情況下,沒有促銷性產(chǎn)品予以輔助主體產(chǎn)品的市場銷售,消費者反而不太習(xí)慣,尤其是對于經(jīng)常搞贈品促銷的酒類行業(yè)來說,促銷性產(chǎn)品幾乎已經(jīng)成為其主體產(chǎn)品銷售的一個附屬部分。
運用贈品促銷至少可以實現(xiàn)兩個目的,其一是促進(jìn)產(chǎn)品銷售(短期目的),其二是提升產(chǎn)品品牌(長遠(yuǎn)目的)。所以在選擇促銷性產(chǎn)品時最重要的就是將這兩個目的合而為一,發(fā)揮其最大的輔助貢獻(xiàn)作用。當(dāng)然,在實際的市場操作中,這種完美的選擇只能是一種境界的追求,一種具有目標(biāo)傾向性的選擇標(biāo)準(zhǔn)而已。
理想選擇是每一個營銷人的追求。促進(jìn)銷售是最為直接的目的,也是企業(yè)市場部最容易重視的目的,甚至可以說促銷產(chǎn)品能夠有效完成對主體產(chǎn)品的推動銷售作用就基本結(jié)束了其使命,很少會從提升主體產(chǎn)品品牌來考慮。我們在選擇主題產(chǎn)品的促銷產(chǎn)品時也會很自然的從這方面考慮,甚至和戰(zhàn)斗在市場最前線的銷售人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的碰撞以尋找理想的促銷產(chǎn)品,但是很多營銷人仍然在這種不斷的摸索中迷失方向,最終導(dǎo)致一些缺乏思考的選擇。促銷產(chǎn)品的確是一把“雙刃劍”,我們必須學(xué)會怎樣善用它,促銷性產(chǎn)品的決策過程是技術(shù)和藝術(shù)、理性和感性的結(jié)合性思考,尤其是在實際的市場操作中,并非是想象中的預(yù)設(shè)。
贈品促銷的幾種常見的誤區(qū):
·促銷贈品并不是越多越好,贈品無論從形式上還是在分量上都不應(yīng)該太多,贈品越多越不易操作且成本越高,也會降低消費者對原有產(chǎn)品的價值感,甚至對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生不必要的懷疑。
·促銷贈品也不是越貴越好,贈品貴重對于產(chǎn)品而言容易“喧賓奪主”,不但實際操作成本高,而且不易于產(chǎn)品品牌的塑造,甚至導(dǎo)致商家覬覦贈品的價值搶先私吞。
·贈品和產(chǎn)品毫不相干強(qiáng)行粘合,選擇贈品必須結(jié)合產(chǎn)品本身的特點才能和產(chǎn)品之間進(jìn)行有效的互動,在促進(jìn)銷售的同時提升消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識,否則就像某些產(chǎn)品選擇普通電影票之類消費券作為贈品一樣,可能短期內(nèi)銷售效果較好,但活動一結(jié)束貢獻(xiàn)即消失殆盡。
·贈品和產(chǎn)品目標(biāo)人群定位偏離,贈品的適用人群必須和產(chǎn)品的目標(biāo)消費群抑或是兩者的人群具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性一致才能有效發(fā)揮贈品作用,如白酒促銷贈品的選擇必須適用中年男性之目標(biāo)消費群(選擇打火機(jī)或香煙等),或者適用其子女之消費群(選擇玩具和學(xué)習(xí)用品等);
·贈品太隨意太普通太簡單太劣質(zhì),我們經(jīng)??梢栽谝恍┥虉龌蚺l(fā)部看到一些促銷贈品就是消費者司空見慣的打火機(jī)、煙灰缸、鑰匙鏈,甚至還有毛巾和牙刷之類的產(chǎn)品,甚至有些贈品本身就是劣質(zhì)品。據(jù)調(diào)查消費者對這些贈品興趣索然時有反感,故較難促進(jìn)產(chǎn)品銷售,也會影響品牌形象(普通無品牌產(chǎn)品在此不作討論);
·贈品選擇切忌將產(chǎn)品作為贈品,開展買一贈一或買二贈一促銷活動,這樣作非常危險,尤其時對新產(chǎn)品而言,對于產(chǎn)品的檔次和價值感都會有所影響,如果一瓶酒售價是60元/瓶,那么產(chǎn)品一旦開展買一贈一活動,消費者就可能誤認(rèn)為這瓶酒只值30元/瓶,促銷活動一旦結(jié)束,產(chǎn)品就會很難再以原價出售,損失亦將是極為慘重的。
如此等等,贈品的選擇需要實際調(diào)研,要根據(jù)市場環(huán)境、消費習(xí)慣和產(chǎn)品定位等層面進(jìn)行前期調(diào)研,并在實際的操作過程中不斷根據(jù)市場變化作相應(yīng)的調(diào)整,以獲得最大的成功機(jī)會。促銷絕對是戰(zhàn)術(shù)上的策略,為產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略所服務(wù),極易為競爭對手模仿和跟進(jìn),所以促銷貴在變化,贈品亦貴在變化和創(chuàng)新。
那么,如何才能避免這些實際操作中誤區(qū)呢?很簡單,不做贈品促銷就可以完全避免這些誤區(qū)了(笑談)。但是,贈品促銷不是“雞肋”,做與不做當(dāng)由市場來決定,正所謂“人在江湖身不由己”。
贈品促銷的幾條可行性建議:
·選擇贈品必須結(jié)合實施促銷的形式和目的,方能有效地發(fā)揮這把雙刃劍的正面作用,促進(jìn)主體產(chǎn)品的銷售乃至品牌的提升,如捆綁銷售或聯(lián)合促銷,必須注意產(chǎn)品品牌和贈品品牌之間的溝通和互動性,贈品目的是迎合商家需求還是滿足消費者要作以不同的抉擇;
·鼓勵原創(chuàng)或開發(fā)性促銷贈品,結(jié)合主體產(chǎn)品本身的特色量身設(shè)計促銷贈品,贈品的差異化亦能在很大程度上改變消費者對產(chǎn)品的認(rèn)識,原創(chuàng)的東西競爭性和神秘感較強(qiáng),難以模仿和跟進(jìn),易引起消費者的購物新鮮感。也可以將市場上已有的禮品再度開發(fā),它山之石可以攻玉,如在禮品上鍍金著銀貼標(biāo)識等;
·營造贈品稀缺氛圍,激活贈品生命力。為贈品促銷設(shè)計一系列的活動,可以通過現(xiàn)場抽獎或表演性的節(jié)目吸引消費者參與,亦可以通過現(xiàn)場宣傳告知贈品的價值感和稀缺性,營造現(xiàn)場的熱烈氛圍;
·注重消費者調(diào)研,細(xì)分贈品的適用人群,不同年齡、收入、地域和文化水平的人群其消費特點不同,所以在贈品的選擇上一定要進(jìn)行充分的調(diào)研,調(diào)研的目的一是發(fā)現(xiàn)新的迎合消費者需求的促銷贈品,二是驗證依靠經(jīng)驗選擇贈品的可行性。
贈品促銷雖是小問題,但絕對不可忽視,于細(xì)微之處見操作市場的真功夫,勿因善小而不為,營銷市場貴在于無聲處聽驚雷,在司空見慣中執(zhí)著創(chuàng)新。贈品促銷并不是紙上談兵,貴在執(zhí)行和根據(jù)市場變化的調(diào)整和創(chuàng)新,促銷亦是市場營銷過程中一個不可或缺的環(huán)節(jié),而贈品促銷有時促銷形式中一個最為常用的手段,對其進(jìn)行一定的歸納和探討必然具有一定的現(xiàn)實意義,為市場的促銷工作提供可比性參考。