如今代理商對促銷的認識已不單純停留于“提高銷售業(yè)績”和“處理庫存”的層面,而是逐步縱向發(fā)展,努力尋找“促銷”但長期以來,代理商促銷活動不是缺乏新意,視若不見,反響平平,就是價格齊齊跳水,背后更具價值的市場。特別是運作國際大牌和一線的代理商,此種變化更為明顯。
“長期的促銷經(jīng)驗告訴我們,在新的市場環(huán)境下,促銷已不僅僅是簡單的打折與降價,而是在此基礎(chǔ)之上,與進行深度溝通的有力武器。”某日本北京代理商郭艷說。
我們不得不承認,在當(dāng)前市場環(huán)境中,的促銷信息鋪天蓋地,但真正能讓銘記和信服的卻難得一見,這已嚴重影響了地位和價值。一位資深專家說:“促銷的出路不是對目前的促銷進行花樣翻新,而是必須解決對促銷的認識問題,促銷不僅僅是提升銷售量的工具,這樣把促銷的層次定位得太低,沒有出路。促銷不是傷害的惡魔,恰恰相反,促銷如果運作得好,更容易建立起對的關(guān)注與理解,是很好的促進忠誠的工具。
這種變化在本次調(diào)查中表現(xiàn)的非常明顯,從“一年內(nèi)共做過幾次促銷及宣傳活動”,和“產(chǎn)品促銷活動主要采取哪種形式”這兩點中能充分說明。
在2007年的調(diào)查問卷中,有15.6%的代理商年內(nèi)不做任何促銷和宣傳活動,而今年只有4%。促銷次數(shù)的變化也很有意思,去年和今年的對比不難看出,代理商每年做促銷和宣傳活動1-3次和4-6次的選項有所增加,但7-10次和10次以上卻形成負增長。訪采中,記者和多位代理商就該問題進行了交談,所反映出來的結(jié)果充分表明,如今代理商的促銷已成為一個獨立的系統(tǒng)工具,在進行中不但要考慮與競爭的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問題,同時也必須逐步通過促銷信息與的溝通,建立起對的關(guān)注與理解,進而維護,促進。代理行業(yè)不再是有庫存就做“促銷”的時代了,一年內(nèi)做多少次促銷才能增加價值,超過多少次就有損形象,這都是有科學(xué)分析的,在代理商心中越來越明晰。
從“產(chǎn)品促銷活動主要采取哪種形式”方面也可以明顯察覺這種變化的存在,從多項市場調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)信息表明,“買贈”和“主題促銷”在眾多促銷方式中具有絕對話語權(quán)。
“同樣是讓利,打折、返卷是雙刃劍,雖然降低庫存加快,卻損害形象,讓越來越委屈越來越?jīng)]底。尤其是知名的或是新開張的專賣店、專柜,既有‘品位’的限制,又有人氣和的需求,刺激消費就是刺激銷售,從維護形象的角度看,買贈更體面些,以‘情意’做內(nèi)涵,超越簡單抽象的價格數(shù)字,很能適應(yīng)當(dāng)今人們越來越追求‘心靈快感’的心理滿足?!惫G說。
不管是買贈還是主題促銷實際上都是當(dāng)今市場上理性消費讓位于情感消費的具體體現(xiàn),進而使得優(yōu)質(zhì)的企業(yè)有可能從低層次的價格惡戰(zhàn)中擺脫出來,全身心投入高附加值的建設(shè)中,從而爭取更大的市場空間。麥當(dāng)勞就是典型的以促銷建設(shè)的經(jīng)典之作。有人說,麥當(dāng)勞既是世界上最大的漢堡制造商,同時也是世界上最大的玩具制造商,其在不斷銷售漢堡的同時,也在想盡辦法為漢堡附加一種文化,以便讓漢堡更具有靈性,而采用的方式就是促銷,在探尋與人們精神深層次的溝通方面,發(fā)揮了巨大的作用,自然也在此基礎(chǔ)上建立起了理解與忠誠。