一、禮品是什么
很多人覺(jué)得禮品是傳遞朋友之間、商務(wù)往來(lái)之間、企業(yè)與員工之間的情感紐帶。而在和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)不全是,禮品還是成本,是朋友之間交際之成本,是商務(wù)之間交流之成本,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)之成本。作為成本,自然是對(duì)物美價(jià)廉追求到極致,因此,大家都不難理解,為什么客戶都會(huì)有費(fèi)用預(yù)算,并且非常嚴(yán)謹(jǐn),只能低不能高。
至此,就會(huì)延伸出第二個(gè)問(wèn)題:如何實(shí)現(xiàn)低價(jià)銷(xiāo)售與利潤(rùn)掌控這一矛盾的有機(jī)結(jié)合呢?答案就在如何銷(xiāo)售。
二、禮品銷(xiāo)售是什么
很多人覺(jué)得,禮品銷(xiāo)售,就是要產(chǎn)品齊全,從1元到萬(wàn)元之間的禮品一應(yīng)俱全,能滿足客戶的各種需求。所以更有人說(shuō),禮品公司的樣品庫(kù)就像女人的衣柜,在關(guān)鍵的時(shí)刻永遠(yuǎn)是少一件最合適的。
實(shí)則不然,其實(shí)客戶最需要的,不是一個(gè)琳瑯滿目的超市,而是一個(gè)真正為他考慮的禮品顧問(wèn)。而這個(gè)“真正為客戶考慮”在很多時(shí)候,卻只能是為你想銷(xiāo)售的產(chǎn)品所表現(xiàn)出的態(tài)度。在這個(gè)時(shí)候,你最需要的是真誠(chéng),如果你確實(shí)沒(méi)有辦法真誠(chéng),那么你就只能去修煉你的演技了。當(dāng)然,這只是第一步,因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng)、你的演技,都只能讓客戶覺(jué)得你確實(shí)是在為他考慮。但是客戶最需要的,是你真正為他解決成本的煩惱——用最低的成本,采購(gòu)最具價(jià)值的產(chǎn)品。這時(shí)候你必須是一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)家。你不需要有很多的產(chǎn)品,但是你需要熱愛(ài)、理解你所銷(xiāo)售的每一件產(chǎn)品,對(duì)它傾注你的感情,因?yàn)橹挥羞@樣,客戶才有可能被你感染,讓他在決策的那一瞬間,也認(rèn)為你的產(chǎn)品是最好的,是無(wú)可替代的,是有價(jià)值的。當(dāng)客戶潛意識(shí)里認(rèn)同你的產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)候,成交的價(jià)錢(qián)已經(jīng)不是問(wèn)題了。為什么呢?因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)同你的產(chǎn)品的價(jià)值的時(shí)候,你給出的成交價(jià),往往是低于他本身價(jià)值的,而客戶就很容易接受,而你也很容易得到你想要的利潤(rùn)。