“賣斷貨”是所有廠家和商家追求的終極目標(biāo)，因?yàn)?，“賣斷貨”意味著你的品牌形象得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品受到了市場(chǎng)的追捧，產(chǎn)品的性能和質(zhì)量通過了消費(fèi)者的嚴(yán)格檢驗(yàn)。利潤(rùn)當(dāng)然也就隨之而來。
聯(lián)想和它的商用利器揚(yáng)天，在2005年創(chuàng)下了銷售神話、2006年年初締造了“春促”奇跡之后，又在這個(gè)秋天，用“賣斷貨”昭示：如果你可以在營(yíng)銷上創(chuàng)新，神話和奇跡就可以“人造”。
把力量和精神元素注入品牌
杰克是一個(gè)卡車司機(jī)，因酒后駕車撞死了行人被判入獄，此后，他的妻子和孩子離他而去。在獄中，杰克非常孤獨(dú)，找不到人傾訴，幾乎患上了抑郁癥。由于他表現(xiàn)良好，被提前釋放。然而，出獄之后的杰克成了一個(gè)被世界拋棄的人！杰克像乞丐一樣到處流浪，靠酒精麻痹自己，不再有任何追求。終于有一天，他想起了自己和妻兒在一起時(shí)的美好時(shí)光。于是，他決定不再墮落。他找到了一個(gè)出賣苦力的地方，每天有十幾美元的收入。一個(gè)月后，杰克用辛苦攢下的錢買了一雙耐克運(yùn)動(dòng)鞋。當(dāng)穿上嶄新的耐克鞋時(shí)，杰克的臉上露出了多年不見的自信和微笑。
這是世界知名體育品牌耐克的一個(gè)廣告。這則廣告曾引起強(qiáng)烈反響，因?yàn)樵谶@之前，還沒有哪個(gè)品牌敢于把產(chǎn)品作為一種精神力量來宣傳。
品牌宣傳的最高境界是激發(fā)消費(fèi)者的共鳴。把力量和精神元素注入品牌，挖掘消費(fèi)者的心靈需求和精神追求，堪稱創(chuàng)新營(yíng)銷的一個(gè)利器。
NBA是成就無數(shù)巨星的搖籃，聯(lián)想則是從中國(guó)走向世界、一直以“幫助中小企業(yè)成為明日巨星”為己任的當(dāng)紅巨星。聯(lián)想揚(yáng)天此次攜手NBA，以秋季大促銷啟動(dòng)揚(yáng)天“明日巨星”計(jì)劃，也在無形之中，把拼搏和積極進(jìn)取的精神元素注入了自己的品牌。
沒有哪個(gè)創(chuàng)業(yè)者不向往成功，沒有哪個(gè)中小企業(yè)不渴望成長(zhǎng)為一言九鼎的業(yè)界“航母”。聯(lián)想揚(yáng)天的“明日巨星”計(jì)劃及其性能卓越的電腦產(chǎn)品，和廣大中小企業(yè)客戶的精神追求相契合，自然沒有理由不被市場(chǎng)追捧。
用實(shí)用和實(shí)惠構(gòu)建“忠誠(chéng)營(yíng)銷”
1924年，杰克·科恩在英國(guó)倫敦北部創(chuàng)立了今天全球第三、英國(guó)最大的零售企業(yè)特易購(gòu)。如今，特易購(gòu)已發(fā)展成為國(guó)際零售巨頭。對(duì)于特易購(gòu)制勝的原因，現(xiàn)任首席執(zhí)行官特里·萊希說：“過去我們只是抄襲對(duì)手的招數(shù)，雖然可以賺錢，但不能成為市場(chǎng)第一。于是，有一天，我們決定放棄跟隨市場(chǎng)，開始追隨我們的顧客。”從1995年起，特易購(gòu)開始用“感謝卡”提高客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
特易購(gòu)的做法是，當(dāng)顧客在特易購(gòu)的消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，就把優(yōu)惠券寄到顧客家中，鼓勵(lì)他們回到商店里消費(fèi)他們得到的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)被特易購(gòu)稱為“謝謝你”禮包。
看到這里，你也許會(huì)說：這不就是如今遍地開花的“會(huì)員卡”制度嗎？很多超市都在用，可效果似乎并不明顯啊！
特易購(gòu)的方法，其優(yōu)勢(shì)在于：優(yōu)惠規(guī)則簡(jiǎn)單易懂，獎(jiǎng)勵(lì)禮包非常實(shí)惠——顧客可以得到相當(dāng)于他們?cè)谔匾踪?gòu)消費(fèi)數(shù)額的1％的獎(jiǎng)勵(lì)。
“忠誠(chéng)營(yíng)銷”中的忠誠(chéng)是相互的，不僅指顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)，更指品牌對(duì)顧客的忠誠(chéng)。聯(lián)想揚(yáng)天的此次秋季促銷，似乎和特易購(gòu)的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃有異曲同工之妙。在這個(gè)秋季，聯(lián)想揚(yáng)天顯示了很大的促銷力度，很多產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在地讓利幾百元甚至上千元，推出了“安全密鑰”、“互聯(lián)一點(diǎn)通”等好用、實(shí)用的贈(zèng)品，以及全方位的售后服務(wù)保障，既實(shí)用又實(shí)惠，同時(shí)彰顯了對(duì)消費(fèi)者的重視和“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，“忠誠(chéng)營(yíng)銷”的效果自然沒有理由不好。
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