首先隨時了解哪些客戶還沒有還款，然后建立一個應(yīng)收賬款賬齡表，提供哪些客戶還有欠款，數(shù)額多少，時間是長多，從而設(shè)定一個管理期限。第一階段是一個月，第二階段是兩個月，第三個階段是三個月。一旦客戶達到了設(shè)定的時間結(jié)點，預(yù)警系統(tǒng)就會發(fā)出訊號。
一個月以后收不到
1、由公司發(fā)出第一次書面催款通知單。
2、這個項目由經(jīng)理跟進。
3、財務(wù)部有專人負責(zé)應(yīng)收賬款。
在這個時候，關(guān)鍵是要督促客戶找出一個解決方案，讓客戶作出承諾。
如果到了兩個月還沒有收到欠款：
1、這個客戶的經(jīng)辦人的獎金減少30%，扣減他在這個業(yè)務(wù)上所得獎金的30%.
2、這個員工從當(dāng)天開始，他在公司里的所有獎金收入暫停拔放。
3、財務(wù)的專業(yè)收款人，職業(yè)殺手！和他之間組成一個團隊，他們倆再和客戶溝通，再發(fā)催款書，和客戶商量一個解決方案，或者停止供貨，或者采取措施。
在兩個月到三個月這間的：
1、由律師介入，律師函發(fā)出。律師介入的目的是，決定是否馬上起訴，同時警醒對方，我們和他們之間的交易要靠法律來解決了。
2、經(jīng)辦人的獎金只有40%了，在其他客戶業(yè)務(wù)所得的獎金也都被停止！這60%給了財務(wù)專管員，因為財務(wù)專管員已經(jīng)開始在里面起最主要的作用了。
3、副總介入，部門經(jīng)理也統(tǒng)統(tǒng)出馬。
假如這個公司確實拿不到錢了，可憐的經(jīng)辦人就必須把過去這個客戶身上有過業(yè)務(wù)的所有提成退回來，才會解凍他的獎金。
三個月以后，開始進入法律訴訟程序。即使通過法執(zhí)訴訟，把錢都收回來了，經(jīng)辦人的獎金還是沒有，因為已經(jīng)不是你服務(wù)的范疇了。
對待應(yīng)收賬款，就是要這樣，不拖延一天，不給客戶喘息，按程序辦事，沒有容通可能；否則，拖延下去，只有對你不利！
一個不能夠付款的客戶，你要砍，必須砍掉！有人會說了，有些客戶，今天沒有錢，不等于明天沒有錢，萬一明天有錢了怎么辦？明天有錢，明天再說！他今天沒有錢，就絕對不要去做美夢！做生意，就需要這么現(xiàn)實！
在收款的問題上，給大家一個黃金法則，越快越好，哪怕拖延一天時間，情況都會發(fā)生變化！
作者：宜雅化妝用品 查看原帖
