購(gòu)物送贈(zèng)品，這已經(jīng)是很多商家在促銷(xiāo)時(shí)常用的手段。但收到贈(zèng)品后，卻讓很多消費(fèi)者頭疼：大多數(shù)贈(zèng)品總是敷衍了事，質(zhì)量得不到保障。特別是一些電器類(lèi)的贈(zèng)品，由于擔(dān)心質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題在使用中出現(xiàn)安全問(wèn)題，收到贈(zèng)品后市民用也不是，扔也不是，堆在家里成了“雞肋”。
贈(zèng)品頻曝質(zhì)量差
近日，本報(bào)不斷接到讀者打來(lái)的電話，稱自己家中的在購(gòu)買(mǎi)電器時(shí)送的贈(zèng)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，用不了幾天就壞了。讀者王先生甚至在電話里稱，他于去年12月購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電冰箱，贈(zèng)送了一只不知什么牌子的電飯鍋，但使用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，底部已經(jīng)發(fā)黑，等到他找到商家，得到的答復(fù)是電飯鍋是贈(zèng)品，不予以保修。由于怕在使用中發(fā)生火災(zāi)，他只好將這個(gè)電飯鍋棄之一邊。
贈(zèng)品惹禍的新聞也不斷見(jiàn)于報(bào)端，本報(bào)曾于2月14日?qǐng)?bào)道的亳州路暢園新村一住宅內(nèi)發(fā)生大火，起火的罪魁禍?zhǔn)拙褪悄桥_(tái)兩年前買(mǎi)背投彩電時(shí)贈(zèng)送的一臺(tái)雜牌21寸電視，房主就是眼睜睜地看著這臺(tái)雜牌的電視燒了起來(lái)，面對(duì)這一情況，房主欲哭無(wú)淚。
贈(zèng)品為啥不保修
記者走訪了多家電器經(jīng)銷(xiāo)商、大型超市，發(fā)現(xiàn)各種商場(chǎng)內(nèi)電器商品在銷(xiāo)售時(shí)都有贈(zèng)品贈(zèng)送。而且贈(zèng)品大多以電飯煲、電水壺等電熱產(chǎn)品為主，雖然這些產(chǎn)品在使用中的安全性要求很高，但這些贈(zèng)品的表現(xiàn)卻讓人有些不放心。
在金寨路一電器賣(mài)場(chǎng)里，促銷(xiāo)活動(dòng)很大，很多家電專(zhuān)柜里貼著的“禮”字標(biāo)簽惹人注目。在“萬(wàn)和”品牌的燃?xì)鉄崴鞴衽_(tái)前，銷(xiāo)售人員熱情地向記者介紹著：“我們今天有好禮相送，你可以進(jìn)來(lái)看看?！?記者看到拐角處的水壺和電飯煲都被貼上了“禮”的標(biāo)簽，拿起看是一個(gè)半球牌電飯鍋?！斑@個(gè)，是贈(zèng)品吧？”記者一邊詢問(wèn)一邊拿在手里，看到一只水壺的蓋子已經(jīng)松動(dòng)。
面對(duì)這個(gè)蓋子松動(dòng)的水壺，記者咨詢，如果壞了能否維修，被銷(xiāo)售小姐一口回絕：“這些都是商家贈(zèng)送的禮品，是不保修的。拿回家后3天內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以更換?！?
而在格蘭仕品牌柜臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)微波爐的贈(zèng)品是方圓紫砂鍋，對(duì)于紫砂鍋的售后，銷(xiāo)售人員坦言：“沒(méi)法修，你只能去找方圓品牌，進(jìn)行有償維修，我們管不了?！?
贈(zèng)品也應(yīng)有保障
隨后，記者咨詢了12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線后了解到，贈(zèng)品也是有品牌和三包的，但三包規(guī)定沒(méi)有規(guī)定來(lái)如何強(qiáng)制執(zhí)行贈(zèng)品的后期質(zhì)量保障問(wèn)題。
12348法律援助熱線律師明確表示，有關(guān)政策規(guī)定贈(zèng)品和所購(gòu)買(mǎi)的商品享受的待遇是一樣的，都要保證質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的獎(jiǎng)品(包括因消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)而獲得的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)等)及以降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務(wù)，都應(yīng)保證質(zhì)量，并未免除經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換、修理責(zé)任。
