現(xiàn)代社會，人際關(guān)系的重要性越來越成為更多人的共識。而在交往中，送禮也越發(fā)的頻繁，有些人都認(rèn)為不送點貴重的禮物好像就不那么夠意思，其實，這完全是個誤區(qū)，禮物的價值不在于貴重，而在于心意。小禮物同樣也有大價值。
在國外，行銷人員會經(jīng)常運(yùn)用小禮品聯(lián)系其與客戶之間的情感，使用媒介物加深客戶對自己印象的情況，也十分普遍。
精美的禮物可以提升公司的形象；相反的，不夠精美的禮品，不但不能給客戶“受禮得實惠”的感受，甚至還適得其反。比如在一場展覽會上，參展的兩家生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的廠商都選擇以小贈品吸引客戶的注意力。其中一家廠商送的是普通的塑膠咖啡杯，而另外一家商廠卻準(zhǔn)備了做工精細(xì)，造型高雅的瓷咖啡杯。同樣是送咖啡杯，前一家廠商卻落下了“小氣”的評價。
贈送給客戶的小禮物最好能夠與所售的商品相互輝映，這樣不僅受贈者得實惠，送禮者也達(dá)到了聯(lián)系情感、加強(qiáng)商品印象的目的。比如買房子送高級雕花銅門扣，買車子送擋泥板，訂全年份雜志送精美叢書一套。在討價還價之余，“勉為其難”地送出這些贈品，售價未變，但受者卻會覺得占了大便宜。
總而言之，禮輕情意重才是贈送禮品訴求的重心。當(dāng)你在小額交易的情況下，卻大手筆地送客戶金筆、金表等昂貴的禮品，收禮者難免有“羊毛出在羊身上”、“你在賄賂我”的疑慮。謹(jǐn)記，我們送禮旨在告訴受禮者“您對我們十分重要，我希望您能記得我”，并以此為出發(fā)點送禮，才能拿捏住什么該送，該怎么送。只要你的誠意表現(xiàn)在禮品上，顧客一定會對你的產(chǎn)品和服務(wù)另眼相待。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備送出去的東西是平凡無奇的，不想讓它和垃圾為伍，就得先從包裝下手。例如在年終時送MP3，你可以用紅包袋裝著，與爆竹、幸運(yùn)餅干等包在一個大的包裝里，使受者在拆層層的包裝前不知其中玄機(jī)。而最終謎底揭曉，受禮者自然會在意料之外得到樂趣。
不要以為昂貴的禮品才能達(dá)到吸引客戶、加深印象等功能；禮品的關(guān)鍵是，是否送到受禮者的心坎上。例如：手寫的卡片比起印刷的卡片，感覺上更有誠意；而炎熱的展示會場，一瓶解渴飲料顯然比一幅羊毛手套更貼心。
贈送禮品的時機(jī)也值得好好探究。年終、節(jié)慶日，是習(xí)慣上送禮的好時機(jī)?？墒悄憧稍脒^，收禮的人若是人人爭相送禮的對象時，你的禮品別人會特別注意嗎?有一家公司特意避開年終送禮的旺季，選在開春后的三月送禮。雖然贈送給客戶的小禮品并不值錢，但設(shè)計精巧，仍然在客戶心中留下了深刻的印象。
贈送小禮物，很多人都會進(jìn)入這樣一個誤區(qū)：他們只考慮兩個問題，一是贈品是否實用；二是成本是否過高。他們沒有想到，與其讓一件引不起受者興趣的禮品淪為敝屣，還不如不送。留之無用，棄之可惜，這樣的東西只會讓受禮者心情不爽。所以，在設(shè)計贈送的小禮品時，應(yīng)從送禮者的主觀位置跳出，換位到受禮者的角度，仔細(xì)考量受者的心情將如何。
