本報記者 李燕京
日前，零點研究咨詢集團發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，對于家庭中主要的四大類家電產(chǎn)品，冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機的質(zhì)量，消費者的滿意度均超過了80%。在質(zhì)量方面，消費者對外資品牌與國產(chǎn)品牌的評價是，差異不大，尤其是空調(diào)產(chǎn)品，消費者認為國產(chǎn)及外資空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量幾乎相當。但對于電視機、冰箱、洗衣機產(chǎn)品，消費者認為外資品牌相對比國產(chǎn)品牌好一些，但差距不大。
在所調(diào)查的城市中，有91.5%的家庭購買了彩電。在擁有彩電的家庭中，有64.4%的消費者對自己家的彩電質(zhì)量表示滿意，其中有15.6%的消費者對自己家的彩電的質(zhì)量表示非常滿意。只有5.7%的消費者表示對自己家的彩電不滿意；有65%的消費者對自己家的空調(diào)的質(zhì)量表示比較滿意，其中有15.1%的消費者對自己家的空調(diào)的質(zhì)量表示非常滿意。只有3.2%的消費者表示對自己家的空調(diào)不滿意。有83.6%的家庭擁有洗衣機；消費者普遍認為，國產(chǎn)品牌的洗衣機與外資品牌的洗衣機在質(zhì)量上不相上下。在國產(chǎn)冰箱品牌中，消費者對海爾、新飛等國產(chǎn)品牌質(zhì)量滿意度評價都超過了80%以上。但對西門子、伊萊克斯、松下等外資品牌冰箱的滿意度評價則超過了90%以上。
在所調(diào)查的20個城市中，純平彩色電視機的保有量占到了60%，老式的球面彩電占到了16%，而增加較快的 液晶彩電的保有量已經(jīng)占到了6%左右，而且近一兩年內(nèi)呈上漲趨勢。在所調(diào)查的城市中，有68.5%的家庭安裝了空調(diào)，而國產(chǎn)品牌占據(jù)了前三位。
零點研究咨詢集團分析師王水利表示，這次對我國四大家電產(chǎn)品的滿意度調(diào)查研究表明，目前，生產(chǎn)四大家電的企業(yè)數(shù)目眾多，但是，隨著時間的發(fā)展，市場的激烈競爭，未來幾年，真正具有品牌競爭力的企業(yè)將會越來越少。按照聞名商界的行業(yè)規(guī)模發(fā)展規(guī)律——“三四律”(在一個穩(wěn)定的競爭性市場中，有影響力的競爭者數(shù)量絕不會超過三個，其中，最大競爭者的市場份額又不會超過最小者的四倍)的經(jīng)驗來看，未來幾年后，我國電視機行業(yè)、空調(diào)行業(yè)、洗衣機行業(yè)和 冰箱行業(yè)將會被三四家企業(yè)所壟斷。
