4月26日,作為“榜樣公益”系列活動之一,以“善行天下”為口號的,由中華人民共和國民政部、中央社會治安綜合治理委員會辦公室、中華全國總工會、共青團中央、中華全國婦女聯(lián)合會指導(dǎo),中國社會工作協(xié)會主辦,公益時報社編制的“2007中國慈善排行榜”正式公布,先后公布了“2007十大慈善家”、“2007十大慈善企業(yè)”、“2007年度慈善特別貢獻獎”等獎項。其中,作為中國家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),蘇寧電器和中石化、可口可樂、松下電器、李寧體育、歐萊雅、復(fù)興科技等企業(yè)共同入選“2007十大慈善企業(yè)”,成為中國零售行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
蘇寧所獲得的這一榮譽,既是蘇寧長期以承擔(dān)社會責(zé)任為已任,重視服務(wù)的積累,更是體現(xiàn)出社會和消費者對蘇寧品牌的認可。在五一黃金周到來之即,這項榮譽毫無疑問將使蘇寧電器的員工滿懷激情、更加盡心盡力地為消費者服務(wù),也將使選擇蘇寧成為消費者最理智的決定。
入選理由:
蘇寧是中國企業(yè)履行社會責(zé)任的一個典范。它不僅提供微笑式服務(wù),也提供了一種企業(yè)參與公益的捷徑:公益不是遠距離的圣者行動,而是每個人身邊的瑣碎而光輝的行為,蘇寧社工志愿行動開創(chuàng)了企業(yè)參與公益的零距離途徑。民眾需要,成為企業(yè)的最高責(zé)任;公益互動,化作社會的和諧之本。
公益檔案:
2006年3月,蘇寧啟動“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”,發(fā)起蘇寧員工、社會熱心人士捐款捐物累計達1000多萬元,全部用于社會公益活動。2007年2月4日,在《春暖2007——我有一個夢想》公益晚會上,蘇寧以128萬元拍得熊倪的奧運跳水金牌,44萬元拍得李玲蔚的羽毛球團體金牌,全部捐助給北京大興行知學(xué)校。蘇寧電器自1990年成立以來,多次贊助社會福利組織、扶助地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、幫扶弱勢群體、捐贈特困家庭、捐資助學(xué),累計向公益事業(yè)捐助了上億資金。
2007年2月4日,在《春暖2007——我有一個夢想》公益晚會上,蘇寧電器集團公司以128萬拍得熊倪的奧運跳水金牌,44萬拍得李玲蔚的羽毛球團體金牌,善款用于資助北京一家打工子弟學(xué)校。
這也許跟出身寒門的文學(xué)士子到如今身價百億的家電“大王”張近東秉持的社會理念相關(guān),慈善不是作秀,而是蘇寧的本性,正如張近東常對人說的話,“蘇寧是社會的”,這才是解釋蘇寧種種舉動的根源。
家電大王投身公益
蘇寧所取得的社會效益有目共睹,國美吞下“永樂”后改變了三足鼎立的局面,但是蘇寧不懼競爭,而且在商戰(zhàn)中不忘社會責(zé)任,做到了經(jīng)營和責(zé)任并行不悖。
前不久,中央電視臺、北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院、《環(huán)球企業(yè)家》雜志社主辦的“2006中國企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查”發(fā)布結(jié)果,蘇寧電器成為中國家電連鎖業(yè)惟一入選的“最具有社會責(zé)任感企業(yè)”。
蘇寧作為目前全國家電連鎖企業(yè)中惟一的民族血脈,自覺承擔(dān)著利國利民的全國商業(yè)連鎖平臺的建設(shè),累計提供了12萬人次的就業(yè)機會,其中包括6000多名1200工程應(yīng)屆大學(xué)生和更多“4050工程”下崗職工再就業(yè),上繳稅收十多億元,并積極參與各種社會責(zé)任公益活動,累計捐贈近億元。
“蘇寧電器從創(chuàng)業(yè)第一天起就將責(zé)任和信譽作為企業(yè)不可動搖的使命?!边@個時候,理解張近東所說的話就不會覺得僅僅是公關(guān)詞匯。
首個企業(yè)社工品牌誕生
“我,志愿成為一名光榮的蘇寧社工。我承諾:每年用1天的工作時間投身社會志愿者服務(wù),每年捐獻1天的工資進行社會公益援助,盡己所能,不計報酬,用我的雙手幫助他人、服務(wù)社會,弘揚‘責(zé)任、奉獻、希望’的社工精神,傳播先進文化,為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量?!弊?006年2月28日蘇寧宣布正式在全國啟動“1+1陽光行——蘇寧社工志愿者行動”,幾乎每一天都會有新的力量注入到這個龐大的團隊。
蘇寧員工還將以自愿的形式參加“每年捐贈一天工資”的活動,愛心捐款將統(tǒng)一存入專門的“蘇寧員工愛心賬戶”,由蘇寧工會統(tǒng)一管理對外的援助事宜,并將援助費用清單定期在蘇寧的0A辦公自動化平臺上公示。與此同時,蘇寧現(xiàn)有和將要加入的員工都將領(lǐng)取到蘇寧愛心服務(wù)卡,里面將登記每一名員工的愛心服務(wù)記錄,這將是除工號牌以外每一位蘇寧員工必備的“蘇寧身份證”,蘇寧將以此作為每年員工考評時的一項輔助依據(jù)。
把公益服務(wù)連鎖起來
蘇寧在探索一條可持續(xù)發(fā)展的公益之路。
呼應(yīng)2006年3•15“消費與環(huán)境”的主題,3月伊始,蘇寧啟動第一項大型社工志愿者行動——“全國百城千街清潔月”活動。整個三月份,蘇寧70000名員工以服務(wù)分隊的形式,在已經(jīng)進駐的全國近百個城市上千條街道進行清洗防護欄、清潔綠地、清洗公共外墻等活動,由此號召全國性的衛(wèi)生與環(huán)境保護運動。
同年12月10日,蘇寧電器啟動了“蘇寧陽光情暖中國”大型公益慈善活動。蘇寧全國38個地區(qū)管理中心的近450家店面同時開展捐贈,號召消費者與蘇寧一起向在寒冬中需要幫助的人們捐獻過冬衣被,奉獻一份愛心。所捐衣物將通過各地政府的慈善機構(gòu)統(tǒng)一送至受助人們手中。
最近,作為蘇寧“1+1陽光行之牽手行動”的延續(xù),全國500多家蘇寧電器門店內(nèi)都擺放了“牽手行動”公益募捐箱。通過此募捐箱所籌集的資金,將劃歸入“牽手基金”,用于幫助失學(xué)的農(nóng)民工子女重返校園并改善其教學(xué)條件。
談及蘇寧為什么選擇幫助農(nóng)民工子女,蘇寧的回答是,現(xiàn)在全國進城務(wù)工農(nóng)民1.5億人,隨之也帶來了2000萬個流動兒童,已經(jīng)入學(xué)的兒童中有20%的學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難,難以維持自己的學(xué)業(yè)。農(nóng)民工子女是城市的人才后備軍,這些孩子獲得良好的教育,10年后城市才有更強勁的可持續(xù)發(fā)展動力。
投身公益沒有一條定路可循,每一步都需要結(jié)合社會現(xiàn)實行動,但是企業(yè)的責(zé)任心不可湮滅,張近東說,企業(yè)的發(fā)展離不開社會的關(guān)注,同時企業(yè)也要肩負著參與解決社會問題的使命感和責(zé)任感。蘇寧在做好服務(wù)工作來回饋廣大消費者的同時,從未忘記對社會應(yīng)承擔(dān)的一份責(zé)任。