信報(bào)訊（記者吳景彥）昨天上午11：50，參加中青旅印度尼泊爾旅行團(tuán)20名中國(guó)游客，在滯留印度兩天后乘國(guó)航ＣＡ948航班安全抵京。這20名游客提出“賠付損失1萬(wàn)元”或者“提供免費(fèi)尼泊爾游”作為補(bǔ)償，而中青旅表示，游客的滯留行為違反了出團(tuán)前雙方簽訂的合同相關(guān)條款，對(duì)于游客的賠償要求，本周內(nèi)將給出明確答復(fù)。
航班取消游客要賠償
?。丛拢常叭眨玻懊慰透S中青旅組織的“印度尼泊爾９日”旅游團(tuán)前往印度、尼泊爾旅游，按原計(jì)劃，應(yīng)于５月４日飛往尼泊爾首都加德滿(mǎn)都，但由于機(jī)械故障航班延誤后被取消，旅行社表示將航班改簽為５月６日飛往尼泊爾。游客認(rèn)為旅行社應(yīng)該按黃金周期間尼泊爾游的價(jià)格，即１萬(wàn)元進(jìn)行賠償，中青旅拒絕了游客提出的賠償要求。于是游客選擇了在５月６日拒絕登機(jī)前往尼泊爾，滯留印度。
簽了“事情經(jīng)過(guò)”才回國(guó)
據(jù)了解，由于中青旅不接受游客方面提出的“先行賠付損失１萬(wàn)元”或“提供免費(fèi)尼泊爾游”的要求，２０名游客堅(jiān)持滯留印度，在昨天凌晨要求中青旅簽署了一份游客寫(xiě)成的“事情經(jīng)過(guò)”之后，２０名游客才同意登機(jī)。
中青旅本周給明確答復(fù)
盡管在游客提供的“事情經(jīng)過(guò)”上簽了字，但中青旅方面出境旅游公司副總經(jīng)理韓葵昨日表示，中青旅是在“非情愿”的狀況下完成簽字過(guò)程?！拔覀冋J(rèn)為游客出具的‘事情經(jīng)過(guò)’與事實(shí)嚴(yán)重不符。”韓葵告訴記者，游客堅(jiān)持“若不簽字就不登機(jī)”，使中青旅為避免事態(tài)擴(kuò)大在“事情經(jīng)過(guò)”上簽字。
針對(duì)游客方面提出的賠付要求，中青旅出境游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將依據(jù)合同約定和法律規(guī)定給予游客合理補(bǔ)償，并將在本周之內(nèi)給出解決方案。
