與去年同期相比，今年“五一”黃金周期間北京市工商局12315和96315兩條熱線受理的消費(fèi)投訴總量減少了1712件，降幅達(dá)29%。
記者了解到，今年“五一”期間消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)仍然集中在家用電器和餐飲服務(wù)上，投訴占到總投訴數(shù)量的64%。
北京好倫哥餐飲有限公司天意餐廳未找零錢(qián)被投訴。12315中心“五一”期間受理了2件有關(guān)餐飲服務(wù)業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中未明示限制性條件的舉報(bào)。
今年“五一”期間有關(guān)家用電器的投訴，主要是由于一些家電賣(mài)場(chǎng)因銷(xiāo)量大、人員調(diào)配緊張送貨不及時(shí)引發(fā)的糾紛。 吳穎
