現(xiàn)在，張洪峰手上，握有了更多證明LG多年來，利用地方維修點(diǎn)直接翻新問題空調(diào)，然后貼上新的條形編碼、換上新的包裝，冒充合格產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的真憑實(shí)據(jù)。在即將把這些證據(jù)公布于世之時(shí)，在與LG新一輪的較量展開之前，他有許許多多的肺腑之言想要對這個(gè)社會說——
首先，我想對LG中國總部的高管們說幾句心里話。LG是國際上有名的品牌，在中國消費(fèi)者中擁有良好的聲譽(yù)。我想，翻新貨只是產(chǎn)品中的一小部分，但哪怕只是一小部分，也會極大地破壞LG品牌在消費(fèi)者心中的形象！既然做了錯(cuò)事，就應(yīng)該勇敢地承認(rèn)，公開向消費(fèi)者道歉，召回翻新產(chǎn)品。惟有這樣，才能重建消費(fèi)者對LG產(chǎn)品的信心。
我曾在3月28日的個(gè)人博客上申明，我要求LG公開道歉一事，與民族感情無關(guān)。我今天要重申這一點(diǎn)：這是一個(gè)純粹的消費(fèi) 維權(quán)事件，我作為一個(gè)消費(fèi)者，在向一個(gè)傷害了我的企業(yè)討還公道，與民族感情沒有任何關(guān)系。在維權(quán)過程中，我風(fēng)聞國內(nèi)有的家電企業(yè)也在干翻新的事，如果讓我碰到了，讓我抓到了真憑實(shí)據(jù)，我一樣要它公開道歉，要它召回產(chǎn)品。我認(rèn)為不管什么企業(yè)、什么品牌，只要在中國銷售，就必須遵守中國的法律，尊重中國消費(fèi)者的合法權(quán)益。
其次，作為一個(gè)中國公民，我深深感覺到，湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、湘潭市工商局等相關(guān)行政執(zhí)法部門，是切切實(shí)實(shí)支持公民依法維護(hù)自己權(quán)益的，這讓我看到了中國法制進(jìn)程光輝的一面。在整個(gè)維權(quán)過程中，我也沒有受到過來自政府部門的任何壓力，我想，這是中國社會的進(jìn)步。但我一直在思考一個(gè)維權(quán)成本問題。作為一個(gè)普通消費(fèi)者，與企業(yè)相比，存在著法律知識、信息和財(cái)力的不對稱，是個(gè)弱勢群體，維權(quán)過程中產(chǎn)生的交通費(fèi)、誤工費(fèi)、文印費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、包括精神損失等等，很多人承受不起，就不敢維權(quán)、不愿維權(quán)。由此我覺得政府是否可出臺相應(yīng)政策，譬如是否可以建立一個(gè)基金，用來補(bǔ)償公民維權(quán)中所產(chǎn)生的一些合理的費(fèi)用。
最后，我想對消費(fèi)者們說幾句知心話。今天發(fā)生在我身上的事情，明天，就可能發(fā)生在你們身上，我相信你們會跟我一樣，挺身而出，維護(hù)自己的合法權(quán)益，這是法律賦予我們每一個(gè)普通消費(fèi)者的權(quán)利！珍視和充分利用這個(gè)權(quán)利吧，公平有序的消費(fèi)環(huán)境不會從天上掉下來，只有人人都敢于站出來，才能使消費(fèi)者成為名副其實(shí)的“上帝”。其次是要依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)。我們生活在 信息化時(shí)代，要盡量多掌握一些維權(quán)知識和現(xiàn)代化手段，這在關(guān)鍵時(shí)刻，能幫助我們維權(quán)的成功。
采訪結(jié)束了。稿子也寫好了。但我們不知道，張洪峰的維權(quán)之路還有多遠(yuǎn)？也不知道，這場沒有硝煙的維權(quán)之戰(zhàn)，究竟會以什么樣的方式落下帷幕？
讓我們與全國的消費(fèi)者拭目以待！
