作者：樊云芳 施昌學(xué) 譚祖發(fā)
主要是指消費(fèi)者根據(jù)“三包”條例退、換的殘次品，并未重新上線或回爐，僅在維修后改換包裝流入市場(chǎng)的行為。
其實(shí)這一點(diǎn)并不難理解，我們都知道“三包”條例，作為國(guó)家法規(guī)所規(guī)定的“三包”服務(wù)是所有廠商制定售后服務(wù)政策的依據(jù)，廠商必須遵守。三包是指：第一，三包期內(nèi)商家要負(fù)責(zé)免費(fèi)修理有質(zhì)量問題的產(chǎn)品；第二，購(gòu)買產(chǎn)品7天內(nèi)，一旦出現(xiàn)故障，消費(fèi)者有權(quán)選擇修、退、換；第三，購(gòu)買產(chǎn)品7天以上、15天以內(nèi)，出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以修理和更換，但不能退貨；第四，三包有效期內(nèi)，如果修理記錄達(dá)到2次仍不能正常使用，消費(fèi)者可以換、退；如果因修理者的原因使修理期超過30日，消費(fèi)者可以要求換機(jī)。
通過以上的“三包”條例規(guī)定我們應(yīng)該注意到，在一定條件下消費(fèi)者是有權(quán)利要求更換產(chǎn)品的。消費(fèi)者更迭下來的這些問題產(chǎn)品，雖經(jīng)維修點(diǎn)等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)測(cè)試或維修，但未再次進(jìn)行出廠質(zhì)量檢測(cè)就又以新產(chǎn)品的面目回流到市場(chǎng)，我們把這種行為稱作返修機(jī)翻新。
