五一期間蘇寧共迎來了2000萬的爆發(fā)式人流量，為此蘇寧也早就準備了70000名服務員工及更多的工廠簽約服務人員、全國500個售后服務網(wǎng)點、3000輛物流車輛、100個客戶服務中心、5000個臨時收銀點為此次五一黃金周服務，應對激增發(fā)服務需求。
金明表示，實際銷售過程中發(fā)現(xiàn)，此次五一黃金周前三天的銷量和后四天的銷量基本持平，和往年銷售一般集中在前兩天形成了鮮明的對比，這一方面大大緩解了蘇寧的服務壓力，作到了服務資源的合理配置，更多地保證服務的質量，部分空調(diào)型號甚至在五一期間依然能夠保證即買即送即裝；另一方面也充分說明了目前的市場消費已經(jīng)趨于理性，商家的促銷資源分配和消費者的明智選擇使得黃金周消費更加均衡。
據(jù)中國銀聯(lián)公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”黃金周首日銀聯(lián)卡實現(xiàn)全國境內(nèi)刷卡交易1595.9萬筆，總金額86.6億元人民幣，作為大件消費的代表，家電購物的刷卡消費率也大幅度提高。據(jù)蘇寧電器的銷售統(tǒng)計顯示，黃金周首日電器購物的刷卡總金額近7億，蘇寧電器一家的刷卡金額就占到了全國刷卡交易總額的8%。
金明表示，刷卡消費是中國老百姓消費觀念成熟的表現(xiàn)，也是國家在08年奧運會之前重點推進的金融改革項目之一。為此蘇寧采取了多種方法來鼓勵刷卡消費，譬如與建設銀行、交通銀行等銀行建立了戰(zhàn)略合作關系，使刷卡消費手續(xù)進一步簡化；推出指定信用卡的分期付款業(yè)務；推出針對指定信用卡客戶的團購業(yè)務等，此外，五一期間動輒數(shù)萬的套餐采購也加大了刷卡購物的概率，新街口等旗艦店的刷卡消費概率甚至達到了60%。
黃金周已經(jīng)告一段落，但蘇寧卻絲毫未有懈怠。此外，節(jié)后的空調(diào)旺季市場、3C暑促等也將來臨，蘇寧將承諾繼續(xù)以最優(yōu)質的產(chǎn)品、價格和服務回饋中國消費者。
