經(jīng)濟(jì)的冬天似乎給予悲觀和消極以充分理由。甚至在營銷這個最驍勇善戰(zhàn)的群體,也出現(xiàn)怨天尤人的消極、危言聳聽的夸大……經(jīng)濟(jì)的冬天會凍死誰?有一點(diǎn)可以斷定,營銷做不好的企業(yè)幾乎必死無疑。因此作為企業(yè)重要戰(zhàn)略職能之一的營銷必須保持警惕,不應(yīng)懈怠,更加不能打盹?!?BR> 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和從業(yè)的營銷人,也隨之經(jīng)歷了一場心理的波動,如果說年初雪災(zāi)實(shí)屬罕見的客觀影響大可穩(wěn)坐釣魚臺,五月的地震純屬偶然災(zāi)害尚可期冀奧運(yùn)行情,那么緊隨而來的全球金融危機(jī)及波及到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響,著實(shí)給很多企業(yè)和從業(yè)者一記沉重的打擊。現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)與很多企業(yè)年初的目標(biāo),甚至是年中調(diào)低后的目標(biāo),都有著或大或小的差距,加之股市連創(chuàng)新低、樓市一潭死水、外貿(mào)迅速回落、汽車庫存空前、鋼鐵需求速滑……低迷的市場,似乎給予籠罩在各行各行的悲觀預(yù)期和低沉情緒以充分理由。
于是,在營銷這個最充滿斗志也最有激情的群體中,也開始大量出現(xiàn)這樣的言論:“做不好都是因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響”、“市場需求量下降做不好也沒有辦法”、“客戶倒閉了銷售不好不是我的責(zé)任”……不可否認(rèn)上述影響確實(shí)一定程度上存在,但是當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己、同事、下屬、朋友同樣有此言論,甚至自己還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,那就必須警惕了。要發(fā)現(xiàn)這些看似理所當(dāng)然、冠冕堂皇的理由背后,是否存在怨天尤人的消極、主觀故意的推脫、危言聳聽的夸大……在這樣一個經(jīng)濟(jì)的冬天,冬期到底有多長、會凍死多少企業(yè),現(xiàn)在尚不得而知。
但是,有一點(diǎn)可以斷定,如果有了懈怠,營銷做不好,這樣的企業(yè)幾乎必死無疑,哪怕冬期就在明天結(jié)束,這樣的企業(yè)也可能在春天來臨前倒下;即使是僥幸熬過了冬天,也很可能在春天里消失。因此,對于作為企業(yè)重要戰(zhàn)略職能之一的營銷,必須保持警惕,營銷在此刻不應(yīng)懈怠,更加不能打盹。本文即旨在及時診斷八大營銷的打盹癥狀,并開具藥方。各類企業(yè)可自行對號入座,藥效如何,期待與大家交流、溝通、探討。
癥狀之一:困于現(xiàn)狀,無破局之心
面對現(xiàn)狀,企業(yè)中彌漫著焦灼、無奈、悲觀乃至絕望的情緒,從心理上認(rèn)為經(jīng)濟(jì)低迷的影響非人力可為,認(rèn)為不是不想做,而是做也沒效果。并且,已經(jīng)從心理上影響到行動上,營銷士氣低落,行動遲緩,大大減弱或幾無從前驍勇善戰(zhàn)之態(tài)、攻無不克之心。并且形成惡性循環(huán),甚至蔓延到公司其他部門和組織中。
癥狀之二:不舍利潤,寧犧牲市場
快速的市場萎縮,使產(chǎn)品的價格一落再落;銷量走低,使企業(yè)的庫存迅速膨脹。而這些庫存的產(chǎn)品,其原材料成本往往是在最高點(diǎn)或相對最高點(diǎn)拿到的,在一些行業(yè),價格滑落的十分慘烈,甚至產(chǎn)品的價格都不如當(dāng)初拿的原材料價格。兩難的選擇擺在企業(yè)面前:賣則虧甚至大虧,不賣現(xiàn)金流或無以為繼。對于現(xiàn)金流尚足的企業(yè),或暫無風(fēng)險,但是對于其他大部分企業(yè)來說,到底是固守?zé)o以實(shí)現(xiàn)的利潤,還是迅速出貨,考驗(yàn)著臨難的智慧。
癥狀之三:失利主戰(zhàn)場,駐足彷徨
每個企業(yè)都有自己的主要市場和戰(zhàn)場,這是企業(yè)創(chuàng)造核心利潤或企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的區(qū)域。在危機(jī)和低迷經(jīng)濟(jì)的影響下,很多企業(yè),頻頻在主要市場上失利,或步步萎縮。尤其是市場集中度較高的企業(yè),更會在此時遇到困難。是死守主戰(zhàn)場,還是另辟戰(zhàn)場,因企業(yè)各異。但是最需要杜絕的就是面對困境,失去了主戰(zhàn)場就失去了主心骨,企業(yè)駐足不前。
癥狀之四:單打獨(dú)斗,如散兵游勇
不懂得合作、不會合作、不愿合作,很多時候這是形容國人對于合作的態(tài)度的。很多企業(yè),其實(shí)也會在這個方面出現(xiàn)問題,喜歡單打獨(dú)斗。很多時候,或是不善于,或是不愿意與上下游、同行、其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作。在順境市場,企業(yè)很多事情一肩挑尚可,但是在此時,合作比以往任何時候都要重要。會抱團(tuán)的羊才不會被凍死,這是生物界的生存法則,其實(shí)同樣適應(yīng)于商界。
癥狀之五:帶病前行,致陡然猝死
營銷是企業(yè)最具勇士情節(jié)的職能板塊,這個群體也是最具開拓精神的群體。事業(yè)的追求、行業(yè)的目標(biāo),以及資本逐利的天性,使很多企業(yè)和從業(yè)的精英們自我蒙蔽了雙眼,在迅速而至的經(jīng)濟(jì)低迷、宏觀環(huán)境變化、行業(yè)突變的情勢下,勇士的開拓精神和不服輸?shù)男拍罟倘豢杉?,但不能用錯地方
癥狀之六:倉促應(yīng)戰(zhàn),以不變應(yīng)變
在經(jīng)濟(jì)低迷的時期,宏觀環(huán)境、市場狀態(tài)、競爭對手、消費(fèi)者等都發(fā)生不同程度變化。順境市場時期的營銷模式過于關(guān)注競爭,同質(zhì)化嚴(yán)重。如果企業(yè),依然按照原來傳統(tǒng)的營銷模式,一招一式按部就班。依然沿襲原來的營銷策略,貫徹執(zhí)行。但是效果,可想而知,當(dāng)然難以奏效,甚至是事半功倍。
癥狀之七:有奶便是娘,風(fēng)險陡增
在很多行業(yè),都有這樣的操作手法:宣傳支持、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)鋪貨、先貨后款、信用額度、結(jié)算帳期、高返利等,以吸引經(jīng)銷商經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品。市場萎縮、銷量減少,客戶離去,在市場低迷時期,一個訂單、一份合同、乃至一個詢價電話,就像久旱逢甘露,都顯得彌足珍貴。此時,價格可以一降再降本無可厚非,返利一加再加也有情可原。還不止于此,包括帳期、信用額度,等等都大開綠燈……而風(fēng)險也就在這種有奶便是娘的觀念中,陡然增加。
癥狀之八:龜縮不前,百無聊賴,消極懈怠
有這樣一些企業(yè),受宏觀政策、行業(yè)變化的影響,其狀況比以前差,但不至于更糟;努力,也未必可以使市場有起色。
雖然處于經(jīng)濟(jì)的冬天,雖然負(fù)面的言論遠(yuǎn)多過于正面的信息,雖然有很多企業(yè)經(jīng)營不善,以致倒閉……但是我們?nèi)钥梢园l(fā)現(xiàn),同樣萎靡的市場狀況,有的企業(yè)仍然可以做得很好,照樣實(shí)現(xiàn)較高速度的增長;同樣所處的行業(yè)十足的同比整體下降,有的人照樣業(yè)績大幅增長,甚至翻倍。營銷的使命,促使?fàn)I銷不僅要做好今天,還要關(guān)注明天。營銷,就是今天在做明天的未來。一切盡在把握。