銀行卡里錢(qián)被盜，到底該由誰(shuí)買(mǎi)單
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- 我們身邊經(jīng)常會(huì)遇到這樣的鬧心事兒：銀行的ATM機(jī)被做了手腳，而銀行卡密碼也在取款時(shí)被探頭偷窺了。比如前段時(shí)間肆虐浙江的銀行卡被復(fù)制事件。被盜了密碼的儲(chǔ)戶(hù)成了天字第一號(hào)倒霉蛋，急吼吼地趕到銀行封卡號(hào)，卻被告之那張卡上的錢(qián)已被盜空了。這是幾年、十幾年的血汗錢(qián)呀，但銀行工作人員通常都會(huì)孜孜不倦地教導(dǎo)你："你真是不當(dāng)心！怎么沒(méi)注意那ATM機(jī)上裝了攝像頭的呀，為啥在輸密碼的時(shí)候不用手擋住呀？"那態(tài)勢(shì)，仿佛全是儲(chǔ)戶(hù)的錯(cuò)，卡上的錢(qián)被掏空了根本就沒(méi)銀行的事兒。
你看，犯罪分子在銀行的ATM機(jī)上做了手腳，銀行沒(méi)察覺(jué)，這本來(lái)就可追究銀行沒(méi)提供安全的交易場(chǎng)所的責(zé)任。還有，我們常常收到"中大獎(jiǎng)"的短信，行騙者也提供一個(gè)銀行卡號(hào)，讓被騙的人將錢(qián)輸?shù)侥菑埧ㄉ?。辦卡不是早就實(shí)行實(shí)名制嗎？照理說(shuō)，出了這事兒，公安部門(mén)順藤摸瓜，沖騙子那張銀行卡就能抓到了，但卻常常撲空--原來(lái)，辦那張卡時(shí)，騙子用的是假身份證。那么，銀行的辦卡柜臺(tái)，為啥不多設(shè)一臺(tái)身份證的驗(yàn)卡器呢？你看，銀行犯了這么多的過(guò)錯(cuò)，最后儲(chǔ)戶(hù)的款被騙子取走了，損失卻只能由儲(chǔ)戶(hù)來(lái)承擔(dān)；更可悲的是，作為儲(chǔ)戶(hù)，我們卻常常被銀行的"霸王條款"蒙得服服帖帖，不敢有二話。
所以，最近，廣州市中級(jí)人民法院判決的一起偽造銀行卡案，成為網(wǎng)上最熱的焦點(diǎn).。因?yàn)椋谶@起儲(chǔ)戶(hù)的銀行卡被偽造、冒領(lǐng)后，銀行被判承擔(dān)全責(zé)!
這件案情就像很多杭州的"倒霉蛋"如出一轍：廣州番禺的周先生的銀行密碼被ATM機(jī)上的探頭偷窺了，黃某等四名犯罪嫌疑人當(dāng)即偽造了銀行卡，并以最快的速度，通過(guò)刷卡消費(fèi)、提現(xiàn)的方式騙取了近57萬(wàn)元人民幣。經(jīng)警方追回約51萬(wàn)元。
在這起官司一審二審中，銀行方都在法庭上講了很多銀行密碼如何可靠，密碼被盜應(yīng)該由儲(chǔ)戶(hù)承擔(dān)損失的道理。但廣州法院的一審和二審都這么判決："存折、卡及密碼的確是儲(chǔ)戶(hù)交易必備的兩個(gè)條件。但是存折驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證是缺一不可的條件，少了任何一個(gè)條件，銀行都不應(yīng)兌付，只要銀行能識(shí)別偽造的借記卡，就可以阻斷犯罪行為。識(shí)別偽造的存折、卡，是銀行應(yīng)盡的合同義務(wù)。"對(duì)此，法院認(rèn)定：周先生的損失，是犯罪分子偽造借記卡導(dǎo)致，銀行未能識(shí)別偽造的借記卡，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)周先生的損失全額予以賠償，包括損失的利息(共11萬(wàn)元)。
從這起官司中，我們領(lǐng)悟到，以后碰到這類(lèi)鬧心事兒，不要光聽(tīng)銀行瞎叨叨，而應(yīng)該學(xué)學(xué)廣州的周先生，到法院告銀行的狀。
其實(shí)杭州的銀行也能從這起官司中得到教訓(xùn)：你的銀行卡也太老土了，犯罪分子只用十來(lái)分鐘就能復(fù)制；你的ATM機(jī)也該管管好，光教儲(chǔ)戶(hù)用"一手遮天"的法兒來(lái)保證密碼不被盜走也有點(diǎn)可笑，要是犯罪分子將探頭裝在兩側(cè)呢，敢情你又得教儲(chǔ)戶(hù)用"金鐘罩"法兒了？所以，該花的錢(qián)還是要花的，把你們的銀行卡的密保等級(jí)提上去，讓犯罪分子無(wú)機(jī)可乘才是正道。要不，以后儲(chǔ)戶(hù)卡上的錢(qián)被盜，買(mǎi)單的很可能是銀行。
