一、會議禮品營銷是飯店適應(yīng)市場需求。以靈活適度的禮品饋贈與客戶建立良好關(guān)系,從而吸引客戶,以獲得更大會議市場份額的營銷方案。
二、會議禮品營銷實施必要性分析
1、會議市場是飯店市場營銷的重點,目前飯店會場使用率不高,
6個會場,以每個會場每天使用一次計算,會場使用率約在40%。同時飯店即將新辟會場,
能否到達到預(yù)期目標(biāo)是個未知數(shù)。
2、從飯店銷售訪問記錄分析,客戶對飯店會場設(shè)施服務(wù)反應(yīng)良好,價格是影響會議談判成功的主要因素。
3、客戶在會議洽談時的特定心理需求,希望獲得某種回報。飯店典型案例:據(jù)了解某會務(wù)組在會議洽談時,另外要求飯店贈送會務(wù)組幾條香煙,因飯店無相關(guān)規(guī)定不能滿足客人要求,導(dǎo)致會議流失。這個案例反映了客戶的這種普遍的需求。
4、目前飯店存在一定程度的會議流失,營銷員與客戶建立關(guān)系不容易,爭取新客戶難度大。
5、行業(yè)形勢發(fā)展的要求,隨著大量新賓館的開業(yè),會議市場競爭更加激烈,如飯店的主要競爭對手贛江賓館也采取了靈活的銷售策略。
三、會議禮品營銷的作用:
1、融洽會議談判氛圍,使會議談判關(guān)聯(lián)客戶利益,降低客戶價格的敏感性,提高會議談判的成功率。
2、有效減輕營銷員壓力,有助于營銷員推銷時獲得客戶好感,提升對客戶的吸引力,增加銷售機會。
3、有利于飯店與客戶建立長久關(guān)系,拓展新客戶。
4、豐富會議服務(wù)內(nèi)涵,有助于飯店的廣告效應(yīng),形象推廣,帶動散客銷售。