作者 丁明豪
從1993年與意大利合作生產(chǎn)第一臺(tái)洗衣機(jī)開(kāi)始，海爾洗衣機(jī)在短短14年的歷程中跨越了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)直至標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)階段，占據(jù)了引領(lǐng)全球洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)。在許多國(guó)內(nèi)企業(yè)還在飽受跨國(guó)公司標(biāo)準(zhǔn)制約之苦的時(shí)候，海爾洗衣機(jī)卻通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，它盛產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的秘密何在？
首先，海爾確立了把“中國(guó)制造”變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”的產(chǎn)業(yè)理想。努力提升中國(guó)企業(yè)在全球制造產(chǎn)業(yè)鏈中的地位的責(zé)任感和使命感，讓海爾超越了企業(yè)利益和當(dāng)前利益的局限，從成為未來(lái)全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度，確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其二，海爾具備了從全球視角明確創(chuàng)新方向的眼光。作為世界家電業(yè)的后來(lái)者，海爾不是把自己當(dāng)做一個(gè)“學(xué)徒工”跟在跨國(guó)巨頭后面亦步亦趨，而是通過(guò)對(duì)家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)10—15年發(fā)展趨勢(shì)的深度了解和把握，用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)劃時(shí)代的超越。
其三，海爾自我培養(yǎng)了整合全球資源的能力。整合和配置全球資源是一個(gè)全球性公司區(qū)別于一般企業(yè)的根本標(biāo)志。尤其是對(duì)全球研發(fā)資源的整合，決不是單純的利益交換關(guān)系，還需要有足夠的氣度和胸懷，才能對(duì)合作者有號(hào)召力，并進(jìn)而使其資源為我所用。
其四，海爾找對(duì)了“把用戶難題當(dāng)做研發(fā)課題”的切入點(diǎn)。海爾推行的消費(fèi)———流通———生產(chǎn)的倒流程使得海爾洗衣機(jī)的創(chuàng)新技術(shù)成功轉(zhuǎn)化為暢銷的產(chǎn)品，迅速實(shí)現(xiàn)從投產(chǎn)到規(guī)模再到格局的產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)張，在短時(shí)間內(nèi)放大標(biāo)準(zhǔn)的收益。
其五，海爾創(chuàng)造了能夠激發(fā)員工創(chuàng)新潛能的機(jī)制。一個(gè)好的機(jī)制，不但要能夠?qū)夹g(shù)創(chuàng)新人員形成激勵(lì)，還要能夠平衡短期利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系，讓研發(fā)人員有足夠的耐力。如果沒(méi)有這樣一種機(jī)制，就不可能有人對(duì)不用洗衣粉洗衣機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)7年的研發(fā)，并把通?？磥?lái)不可能的事變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
最關(guān)鍵的是，海爾形成了全員創(chuàng)新的企業(yè)文化和氛圍。在海爾，創(chuàng)新已經(jīng)成為常態(tài)，每一個(gè)人都可以成為創(chuàng)新的主體、每一個(gè)人都可以擁有創(chuàng)新的資源。海爾的創(chuàng)新基因在這樣的文化和氛圍里成長(zhǎng)并繁殖。
海爾洗衣機(jī)以及越來(lái)越多的海爾，正在用中國(guó)自己的標(biāo)準(zhǔn)讓中國(guó)制造業(yè)腰桿硬起來(lái)。
